Votre compte Zipcar Pro

Créer un compte est très facile. Inscrivez votre entreprise dès aujourd’hui.

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Créer un compte professionnel

En créant un compte Zipcar pour votre entreprise, vous bénéficiez d'une facturation unique et simplifiée pour vous et pour vos employés.

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Invitez des conducteurs

Invitez des employés à s’inscrire en tant que conducteurs. Il vous sera demandé de valider leur inscription sur votre compte.

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Activez vos conducteurs

Une fois leur inscription validée, les employés recevront une Zipcarte par la poste sous 3 à 7 jours. Ils pourront prendre la route dès qu'ils auront activé leur Zipcarte.

Combien de temps prend l'inscription ?

Créer un compte professionnel en ligne ne prend que quelques minutes. Lorsque vos employés font leur demande, comptez un jour ouvrable pour que leur permis de conduire soit vérifié. Une fois leur demande approuvée, les conducteurs reçoivent leur Zipcarte par la poste sous 3 à 7 jours. Les conducteurs peuvent alors réserver des Zipcars immédiatement.

 

Qui peut s'abonner à Zipcar ?

Toute personne âgée de 21 ans minimum (18 ans pour les étudiants des universités affiliées à Zipcar) et titulaire d’un permis de conduire en cours de validité peut faire une demande d’adhésion à Zipcar. Pour les permis de conduire délivrés hors des États-Unis ou les résidents du Michigan. En savoir plus.

C’est quoi une Zipcarte ?

La Zipcarte est la carte qui permet de déverrouiller les Zipcars. N’oubliez pas d’apporter votre Zipcarte à chaque réservation.

 

Comment puis-je ajouter et supprimer des conducteurs sur mon compte professionnel ?

Pour ajouter des conducteurs, cliquez sur l’onglet Inviter des employés dans votre compte. Saisissez les adresses e-mail des conducteurs que vous souhaitez inclure, ajoutez un message et cliquez sur ​Envoyer une invitation. Pour supprimer des conducteurs, cliquez sur Gérer les conducteurs sur mon compte dans la rubrique « Mes infos » de votre compte.

Gérer votre compte professionnel

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Réserver une Zipcar

Dès que les conducteurs ont reçu et activé leur Zipcarte, ils peuvent réserver des Zipcars immédiatement sur notre site ou sur l’appli.

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ios phone with zipcar app showing a map

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Book Zipcar trips on the go with our app.

Comment les conducteurs peuvent-ils faire une réservation ?

Les conducteurs peuvent réserver une Zipcar aux horaires désirés en se rendant sur notre site ou notre appli gratuite pour iPhone® ou Android™.

 

Comment les conducteurs peuvent-ils annuler ou modifier une réservation ?

Après avoir effectué une réservation, les conducteurs disposent de 30 minutes pour la modifier ou l'annuler sans frais via l’application mobile ou le site internet dans la rubrique Mon compte Mes trajets. Pour en savoir plus sur les règles d’annulation ou de modification sans frais avant le début d’une réservation, cliquez ici.

À quel endroit les conducteurs doivent-ils retourner leur Zipcar ?

Le conducteur doit ramener la Zipcar sur le lieu de retrait.

Sur la route

Pour déverrouiller et verrouiller la voiture avant et à la fin de chaque réservation, passez votre Zipcarte sur le lecteur situé sur le pare-brise. N'oubliez pas : les clés du véhicule doivent toujours rester à l'intérieur.

Hand holding zipcard over card reader to unlock car
Phone on a seat with zipcar app open on reservation details

Comment les conducteurs localisent-ils leurs Zipcars ?

Ils recevront un e-mail de confirmation contenant des informations sur la Zipcar et le lieu du retrait. Le point de retrait est également indiqué dans l'onglet Mes trajets​sur l’application mobile.

 

Que se passe-t-il en cas d’accident ou si un conducteur a besoin d’un service de dépannage ?

Chaque abonnement Zipcar inclut une assurance (plus de détails ici) ainsi qu'une assistance dépannage disponible 24 h / 24, 365 jours par an. Si vous avez besoin d'assistance quand vous êtes sur la route, composez le 1-866-4ZIPCAR et nous nous occuperons du reste.

Où se trouve la carte carburant ?

La carte carburant se trouve derrière le pare-soleil du côté conducteur. Les conducteurs devront fournir le kilométrage du véhicule et leur numéro de Zipcarte lorsqu’ils se rendront à la pompe. Pour éviter les frais supplémentaires, veillez à toujours retourner le véhicule avec le réservoir au moins rempli au quart.

 

Qui peut conduire les Zipcars ?

Seuls les membres actifs de Zipcar sont autorisés à conduire des Zipcars. En savoir plus.

Nos 6 règles simples

Avant de prendre la route, lisez les six règles simples de l’autopartage.

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Signaler les dégâts

Inspectez l’intérieur et l’extérieur de la Zipcar. Signaler les dégâts, une voiture sale ou un faible niveau de carburant à l’aide de l’appli Zipcar.

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Toujours propre

Lorsque vous retournez la voiture, n’oubliez pas d'en retirer vos effets personnels et de jeter ou recycler vos détritus.

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Faites le plein

Laissez toujours le réservoir au moins 1/4 plein. (Le carburant est à nos frais !) Pour savoir comment utiliser la carte carburant, reportez-vous aux instructions au dos de la Zipcarte ou regardez cette vidéo.

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Merci de ne pas fumer

Même avec les vitres baissées et les portières grandes ouvertes. Ne fumez pas, un point c'est tout. Des frais de nettoyage pourront vous être facturés.

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Animaux de compagnie en cage

Vos animaux de compagnie doivent rester dans une cage pour animaux de compagnie durant tout le trajet. (même s’ils sont très mignons et très sages.)

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Retour à l’heure

Ne faites pas attendre l'abonné(e) qui a réservé après vous. Soyez à l’heure (et évitez la pénalité de retard de 50 $). Les conducteurs peuvent prolonger leur réservation.​ par SMS ou via l'appli.

Que faire si le véhicule Zipcar est endommagé ?

Avant de prendre la route, inspectez votre Zipcar à l’intérieur comme à l’extérieur. L'utilisateur précédent est censé rendre la Zipcar en bon état, mais vous devez nous signaler tout problème éventuel avant de prendre le volant. En savoir plus.

 

Comment les conducteurs peuvent-ils prolonger une réservation ?

Si personne n’a réservé le véhicule juste après eux, ils peuvent prolonger le voyage par SMS ou via l’application mobile. Dans le cas contraire, ils devront retourner le véhicule à l’heure pour la réservation suivante.

Que se passe-t-il si les conducteurs ramènent un véhicule Zipcar en retard ?

La ponctualité est une règle essentielle de l’autopartage. Tout retard dans le retour des véhicules affecte les autres membres qui ont réservé. Pour éviter les retards, prévoyez un temps de réservation suffisant et demandez une prolongation si vous pensez ne pas pouvoir être à l'heure. Zipcar prend les retours tardifs très au sérieux et une pénalité de 50 $ vous sera facturée en cas de retard.

Voyez-le en action

Ces courtes vidéos vous apprendront les fondamentaux de Zipcar.

Pourquoi Zipcar Pro ?

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Faire des économies

Zipcar prend en charge le carburant, l’assurance, le stationnement et la maintenance du véhicule, et permet de réaliser jusqu'à 600 $ par mois d'économie​s.

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Réservations à tarif réduit

Tous les utilisateurs de Zipcar Pro bénéficient d’une remise de 10 % sur les tarifs de conduite du lundi au vendredi.

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Conduisez à la demande

Réservez instantanément à l’heure ou à la journée. Choisissez entre des utilitaires, des véhicules à hayon, des berlines de luxe et plus encore.

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Une facturation simplifiée

Facturez tous les déplacements directement sur un seul compte et suivez facilement vos dépenses grâce à la facturation automatique.

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