S’abonner à Zipcar

S’inscrire est très facile. Vous devez être âgé(e) de 21 ans minimum (18 ans si vous êtes étudiant(e)) et détenir un permis de conduire en cours de validité. Vous avez un permis de conduire étranger ?

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1. Choisissez un abonnement

Choisissez le plan d’abonnement qui vous couvre le mieux vos besoins, à partir de 7 $ par mois.

shield with zipcar logo

2. Vérification

Nous vérifions votre permis de conduire sous un jour ouvré (dans certains cas, cela peut prendre un peu plus de temps).

hand holding a Zipcard

3. Recevez votre Zipcarte

Une fois votre inscription validée, vous recevrez une Zipcarte par la poste sous 3 à 7 jours. Il ne vous reste plus qu’à activer​ la carte pour prendre le volant.

 

Quels sont les critères pour adhérer à Zipcar ?

Vous pouvez faire une demande d’abonnement à Zipcar si vous avez au moins 21 ans (18 ans si vous étudiez dans une université affiliée à Zipcar) et détenez un permis de conduire en cours de validité. Pour les permis de conduire délivrés hors des États-Unis ou si vous résidez au Michigan, cliquez sur En savoir plus.

Qu’est-ce qu’une Zipcarte ?

La Zipcarte est la carte qui vous permet de déverrouiller votre Zipcar. N’oubliez pas d’apporter votre Zipcarte avec vous à chaque réservation.

Combien de temps prend l’inscription ?

Quelques minutes suffisent pour vous inscrire en ligne. La vérification de votre permis de conduire prend normalement un jour ouvré. Si la vérification prend plus de temps, nous vous en informerons par e-mail. Une fois votre permis approuvé, nous vous enverrons votre Zipcarte par la poste sous 3 à 7 jours. Après avoir activé votre Zipcarte, vous pourrez réserver immédiatement un véhicule et prendre le volant. Voici comment vérifier le statut de votre demande.

Comment activer ma Zipcarte ?

Une fois que vous avez reçu votre Zipcarte par la poste, activez-la en ligne en cliquant sur ce lien pour commencer à réserver.

 

Vous aurez besoin :

images/dessins de permis de conduire et de cartes bancaires
d’un permis de conduire valide ;

(vous possédez un permis de conduire étranger ?)

d’une carte bancaire.

Réserver une Zipcar

Une fois que vous aurez reçu et activé votre Zipcarte, vous pourrez immédiatement réserver des Zipcars sur le site internet ou sur l’appli.

A cell phone with a list of Zipcars on the screen
A hand holding a cell phone with a map of Zipcars on the screen

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Comment effectuer une réservation ?

Réservez votre Zipcar sur notre site internet ou notre appli gratuite pour iPhone® ou Android™​ en choisissant la durée et le lieu de retrait.

Comment annuler ou modifier une réservation ?

Après avoir effectué votre réservation, vous disposez de 30 minutes pour la modifier ou l’annuler sans frais depuis la page Mon compte > Mes trajets​ sur l’application mobile ou le site internet. Pour en connaître plus sur les règles d’annulation ou de modification sans frais avant le début de votre réservation, cliquez ici.

Où dois-je retourner ma Zipcar ?

Vous devrez ramener la Zipcar sur le lieu de retrait. Dans certaines villes, vous pouvez réserver un trajet aller simple et restituer votre Zipcar à une autre station.

Sur la route

Pour déverrouiller et verrouiller la voiture avant et à la fin de chaque réservation, passez votre Zipcarte sur le lecteur situé sur le pare-brise. N’oubliez pas : les clés du véhicule doivent toujours rester à l’intérieur.

A hand holding a Zipcard to a windshield sensor

Où puis-je trouver ma Zipcar ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant des informations sur la Zipcar et le lieu du retrait. Le point de retrait est également indiqué dans l’onglet Mes trajets​sur l’application mobile.

Que se passe-t-il en cas d’accident ou si j’ai besoin d’un service de dépannage ?

Votre abonnement Zipcar inclut une assurance (plus de détails ici) ainsi qu’une assistance dépannage disponible 24 h / 24, 365 jours par an. Si vous avez besoin d’aide quand vous êtes sur la route, composez le 1-866-4ZIPCAR et nous nous occuperons du reste.

Où se trouve la carte carburant ?

La carte carburant se trouve derrière le pare-soleil du côté conducteur dans tous les Zipcar. Vous devrez fournir le kilométrage et le numéro de la Zipcarte lorsque vous vous rendrez à une station-service. Pour éviter les frais supplémentaires, veillez à toujours retourner le véhicule avec le réservoir rempli au moins au quart.

Qui peut conduire ma Zipcar ?

Seuls les membres actifs de Zipcar sont autorisés à conduire des Zipcars. D’autres abonnés Zipcar peuvent conduire votre Zipcar avec votre permission. En savoir plus.

Our 6 simple rules

Before you hit the road, read up on our six simple rules of car sharing.

flat tire

Report damages

Inspect your Zipcar inside and out. Report damage, a dirty car, or low fuel so we know it wasn’t you.

fish bones

Keep it clean

Take personal belongings with you when you go, and throw away or recycle any trash.

gas tank icon

Fill ‘er up

Always leave at least 1/4 tank. (It’s on us!) Gas card instructions are on the back of your Zipcard or watch the video..

cigar

No smoking

Not even with all the windows down or all the doors open. Period. Members will be charged a fee for the cost of cleaning.

hedgehog

Pets in carriers

Fido and Fluffy need to be kept in a pet carrier at all times. (No matter how cute they are.)

clock

Return on time

Don’t leave the next member hanging. Be on time (and avoid a $50 late fee). Text or use the app to extend your reservation.

Que faire si ma Zipcar est endommagée ?

Avant de prendre la route, inspectez l’intérieur et l’extérieur de votre Zipcar. L’utilisateur précédent est censé rendre la Zipcar en bon état, mais vous devez nous signaler tout problème éventuel avant de prendre le volant. En savoir plus.

Comment puis-je prolonger ma réservation ?

Si personne n’a réservé le véhicule juste après vous, vous pouvez prolonger votre réservation par SMS ou via l’application mobile. Dans le cas contraire, vous devrez retourner le véhicule à l’heure prévue.

Que se passe-t-il si je ramène ma Zipcar en retard ?

La ponctualité est une règle essentielle de l’autopartage. Tout retard dans le retour des véhicules affecte les autres membres, ce qui n’est agréable pour personne. Pour éviter les retards, prévoyez un temps de réservation suffisant et demandez une prolongation si vous pensez ne pas pouvoir être à l’heure. Zipcar prend les retours tardifs très au sérieux et une pénalité de 50 $ vous sera facturée en cas de retard.

Zipcar en action

Ces courtes vidéos vous apprendront les fondamentaux de Zipcar. Zippez comme un pro en un rien de temps.

Pourquoi choisir Zipcar ?

Une voiture, quand je veux, pour une heure ou une journée, et ne payer que la durée réservée.

piggy bank

Faire des économies

Zipcar prend en charge le carburant, l’assurance, le stationnement et la maintenance du véhicule. Un Zipster peut économiser jusqu’à 600 $ par mois​ comparé à un propriétaire de véhicule.

folding map

Véhicules près de chez vous

Vous trouverez des Zipcars en bas de chez vous et un peu partout dans le monde dans les villes, les campus et les aéroports.

half sun/moon icon

Véhicule à la demande

Pas de file d’attente au comptoir. (Pas besoin d’aller chercher les clés !) Réservez et partez.

green rocket

Le complément idéal des transports publics

Complément idéal de l’autobus et du train, les Zipcars vous aident à faire vos courses ou à partir pour un week-end d’aventures.

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